ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών που αναρτώνται στις σελίδες του, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα είδη που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας γρήγορα. Όμως, λόγω της φύσης του αντικειμένου, οι χρωματισμοί ενδέχεται να διαφέρουν από τις φωτογραφίες στο e-shop. Σε κάθε περίπτωση, εγγυόμαστε πως τα προς παράδοση προϊόντα είναι άριστης ποιότητας. Οι αναγραφόμενες διαστάσεις είναι κατά την καλύτερη δυνατή προσέγγιση.
Κατωτέρω παραθέτουμε τους όρους και προϋποθέσεις επιστροφής ελαττωματικών ή μη προϊόντων.

Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων


Τα είδη που διατίθενται μέσω του ιστοτόπου παρασκευάζονται και φυλάσσονται σύμφωνα με όλους τους ενδεδειγμένους κανόνες. Επιπλέον, καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε κάθε είδος να παραδοθεί στον πελάτη σε τέλεια κατάσταση. Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος στο είδος ο πελάτης παρακαλείται να επικοινωνήσει μαζί μας εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών, προκειμένου να δρομολογηθεί είτε η αντικατάσταση του είδους, είτε η επιστροφή των χρημάτων.
– Η επιστροφή του προς αντικατάσταση είδους θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απόδειξη Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του.
– Σημειώνεται ότι τα είδη δεν θα πρέπει να έχουν καθ` οιονδήποτε τρόπο χρησιμοποιηθεί, ή να έχει ανοιχθεί η συσκευασία τους.
– Μετά την επιστροφή των ειδών γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στην συνέχεια επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.
– Υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί αυτά από την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ, θα γίνεται αντικατάσταση του είδους με όμοιο καινούριο, ή σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας με άλλο καινούργιο προϊόν αντίστοιχης ποιότητας και τιμής, άλλως σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί αντικατάσταση, θα πραγματοποιείται επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς στον πελάτη. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ.
– Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής ώστε η τράπεζα να προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ πλέον. Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Στην περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή κατά την παράδοση του προϊόντος, τότε η επιστροφή των χρημάτων μπορεί να γίνει στην έδρα της επιχείρησης κατόπιν προσυνεννόησης, ή με έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ προς τον πελάτη.

– Σε περίπτωση που τα είδη επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των ειδών και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

– Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των ειδών στην ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ βαρύνουν την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ.